被称为“新四大发明”之一的网购已经逐渐成为了人们比较普遍的购物方式,因为它价格比实体店便宜,商品售后服务较为完善,吗、也不用耗费过多的人力物力最重要的是它极大的便利了我们的生活。所以现在网购成了年轻一代以及部分中老年人的最实用方式。但电商购物节到底怎么样呢?
购物节文化”日渐风行
在北京工作的舞蹈老师小佟最近又过了一把“买买买”的瘾,苏宁易购“818”购物节一系列促销活动让她囤了不少货品,“买给自己的鞋和化妆品,还有给家人买的电子产品和日用品,总共花销在1.5万元左右。”小佟告诉记者,不少商品很早前就被她拖进了购物车,就等着购物节时趁着促销优惠一齐下单。而在上半年京东“618”购物节时,她就买了不少。“提前看、‘过节’买”成了她网络购物的方式。
事实上,像小佟这样先选好商品、等购物节再买的网购消费者正变得越来越多,很大一部分原因正是“双11”“618”“818”等这些购物促销活动的火爆。拿起手头的电子设备,网购触手可得,电商顺势“造节”,产品打折、购物满减、诸多优惠券叠加……以种类繁多的促销方式吸引顾客。它到底有多火呢?来看一组数字:2018年“双11”一整天,天猫的交易额达到2135亿元,创历史新高;在今年的京东“618”活动上,18天的累计下单金额也达到2015亿元。
不要“套路”要质量
购物节的体验并非总让人称心如意,伴随而来的是关于价格的争议、质量的质疑。采访中,有些消费者表示“感觉自己被商家‘套路’了。”商品显示的折扣力度虽大,但很可能是“先涨价后打折”。山东滨州一位姓谭的消费者告诉记者,他所关注的一双名牌皮鞋就存在这样的情况。“网上页面显示的是产品价格半折,但我关注了这双鞋很久,记得它以前没有这么贵。购物节虽然也在打折,但没有它所说的那么大力度,折扣是有水分的。”谭先生说。
价格是一方面,产品的质量是否与非促销日时相同也是消费者关注的焦点。之前就曾有新闻曝出,有些商家存在“电商专供”的情况,产品价低质劣。但一些消费者并不知自己购买的是“专供网络”产品,只以为碰到了促销减价。
电商竞争趋于理性
值得欣喜的是,从2016年开始,几大电商平台就已着手提高购物节大促的用户体验,发力点不仅在于产品价格,“品质优、物流快、体验好”成了多方努力的方向。市场竞争日趋理性,对于行业良性发展是极佳信号。
几家电商平台摆脱“剑拔弩张”的状态,打造高质量的购物体验也极为重要。今年3月,天猫平台相关负责人就曾在接受媒体采访时表示,天猫将减少规模较小的节日大促,逐渐回归到日常促销的状态。同时,也将不再强调对全品类的调动,而是根据主题、客群和节日定位挑选更具针对性的品类和品牌参加。